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售后服務

       我公司專門設立有技術服務部負責售后服務工作,以便更加迅速快捷地為用戶服務,建立有完整的售后服務檔案,隨時了解和跟蹤儀器使用情況。
       為此,我公司可以向所有用戶作出以下鄭重承諾:
● 貨到需方現場,免費安裝調試,直至現場驗收合格。 
● 免費現場培訓操作人員,直至操作人員都能熟練地操作。 
● 儀器在質保期內免費維修(質保期為儀器驗收合格后12個月內),終身維護,軟件免費升級。 
● 產品在運輸過程中出現的一切損失由我公司負責。 
● 產品運行時出現故障,可電話通知我公司技術服務部,由資深工種師現場遠程答疑。如遠程不能解決的問題時,公司派專業售后人員根據路程在24-36小時內到達現場。 
● 我公司可長期提供儀器易損件并鄭重承諾;5年之內的備品備件價格不漲價,并以優惠價格保障供應。10年之內備品備件價格上升幅度不超過10%。 
● 即使產品運行無故障,我公司也將派人員每年走訪用戶兩次以上,以了解產品的運轉情況,并指導儀器保養,將情況存入用戶檔案。 
● 公司售后服務熱線電話:15242822015  

 

                                                                                                      鞍山漢盛冶金設備有限公司

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